Política de privacidad
Política de privacidad
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
1. Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es Cloverfly Sociedad Civil, Calle Torres 9, Primer Piso, 35002 Las Palmas de Gran Canaria, España («Colverly»). Contacto para todo lo relacionado con tus datos: colverly@gmail.com.
2. Qué datos recogemos
· Datos de contacto y de envío: nombre, dirección, correo, teléfono.
· Datos del pedido: productos, importes, método de pago (nunca guardamos el número completo de tu tarjeta; lo gestiona el proveedor de pago).
· Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares.
· Comunicaciones: lo que nos escribas por correo, formulario o WhatsApp.
· Reseñas: nombre, texto y fotos si decides publicar una opinión.
3. Para qué los usamos y con qué base
· Tramitar y enviar tu pedido, atender devoluciones y garantía: ejecución del contrato.
· Responder tus consultas: ejecución del contrato o interés legítimo.
· Enviarte información de tu pedido (confirmación, envío, guía de rastreo): ejecución del contrato.
· Enviarte ofertas y novedades por correo: solo con tu consentimiento; puedes retirarlo en cualquier momento desde el enlace de baja de cada correo.
· Mostrar publicidad y medir su resultado (Meta, Google): con tu consentimiento a través de las cookies.
· Prevenir fraude y cumplir obligaciones fiscales y contables: obligación legal e interés legítimo.
4. Con quién los compartimos
Solo con quien necesita tus datos para que la compra funcione:
· Shopify (plataforma de la tienda y pasarela de pago) y PayPal.
· Nuestro proveedor logístico y la paquetería, que reciben tu nombre, dirección y teléfono para preparar y entregar el paquete. El envío se prepara fuera de México y de la Unión Europea, por lo que tus datos de envío se transfieren al país del proveedor con las garantías del artículo 46 del RGPD.
· Herramientas de rastreo de envíos, reseñas y correo electrónico que usamos en la tienda, que actúan como encargados del tratamiento.
· Meta y Google, para publicidad y analítica, si aceptas las cookies.
· Autoridades, cuando la ley lo exija.
No vendemos tus datos.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de pedidos, el tiempo que exige la normativa fiscal y contable (en España, 6 años). Los datos de marketing, hasta que retires tu consentimiento. Los datos de navegación, según la vida de cada cookie.
6. Tus derechos
Puedes acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento y pedir la portabilidad de tus datos escribiendo a colverly@gmail.com. Te contestamos en el plazo de un mes. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Si compras desde México, también puedes ejercer tus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y acudir al INAI.
7. Cookies
Usamos cookies propias necesarias para que la tienda funcione (carrito, sesión, seguridad) y cookies de terceros de analítica y publicidad (Meta, Google) que solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el pie de la web o la configuración de tu navegador.
8. Menores
La tienda se dirige a personas adultas. Los productos son para niños, pero la compra la realiza una persona mayor de edad. No recogemos a sabiendas datos de menores.
9. Seguridad
La tienda funciona sobre conexión cifrada (HTTPS) y los pagos se procesan por proveedores certificados PCI DSS. Colverly no tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta.
10. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.