Política de envío

Política de envíos

Envío gratis a todo México
Todos los pedidos se envían sin costo a cualquier dirección de México. No hay cobros al recibir el paquete.

Preparación
Todos los pedidos necesitan de 2 a 4 días hábiles de preparación (lunes a viernes, sin festivos).

Envío y entrega
Una vez preparado, el tiempo estimado de envío y entrega es de 7 a 14 días hábiles. Es una estimación, no una garantía: el tiempo puede variar según tu zona, la paquetería y las revisiones de aduana.

Rastreo
En cuanto tu pedido sale, te mandamos un correo con el número de guía. Puedes seguirlo en cualquier momento en la página «Rastrea tu pedido».

Dirección incorrecta o cambios
Revisa bien tu dirección al pagar. Si te equivocaste, escríbenos el mismo día a colverly@gmail.com y lo corregimos antes de que salga. Una vez enviado, ya no podemos cambiarlo.

Retrasos
Si tu pedido va con retraso, escríbenos y lo localizamos. Si no ha llegado 30 días después de la compra, te lo reenviamos gratis o te devolvemos el dinero, lo que prefieras.

Dudas
colverly@gmail.com · Respondemos en menos de 24 horas en días hábiles.